Veronika Hofer, Mutter zweier fast erwachsener Kinder, steht an einem Scheideweg: Nach einem Seitensprung ihres Mannes Curt haben die Eheleute sich auseinandergelebt. Obwohl sie sich gut verstehen, will Veronika ihren Mann verlassen. Auch aus der Arbeit im eigenen Vier-Sterne-Hotel will sie sich zurückziehen. Dann kommt Curt bei einem Wanderunfall ums Leben — und Veronika beschliesst, sich der Herausforderung zu stellen und die Leitung des Hotels zu übernehmen. Mit Fleiss und Ehrgeiz gelingt es ihr schnell, sich einzuarbeiten. Ihre Tochter Merle packt mit an, nur ihr rebellischer Sohn Stefan droht, sich durch illegale Geschäfte die Zukunft zu verbauen. In Hotelgast Sebastian Claasen findet Veronika einen charmanten Verehrer. Er soll das Haus jedoch im Auftrag einer grossen Hotelkette für eine Übernahme ausspionieren. Als Veronika von Sebastians Vorhaben und einer Intrige ihrer Schwiegermutter Dora erfährt, wendet sie sich enttäuscht von Sebastian ab und nimmt den Kampf auf.