Mit bis zu 550.000 Reisenden am Tag ist der Hamburger Hauptbahnhof der meistgenutzte Bahnhof Deutschlands — und nach Paris sogar Europas. Doch schon jetzt gerät er an seine Grenzen. Kriminalität, Obdachlosigkeit, überfüllte Bahngleise: die Herausforderungen sind gross. Aber die Verantwortlichen wollen es besser machen, und investieren darum in einen gigantischen Umbau. Die Reportage schaut hinter die Kulissen.